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Avviso alla clientela

Skypoint Srl è distributore esclusivo per l'Italia dei prodotti Meade, Bresser, Coronado e National Geographic.

La garanzia e l'assistenza tecnica vengono fornite esclusivamente su prodotti acquistati da Skypoint srl, attraverso questo portale o attraverso la rete di rivendita autorizzata. I rivenditori autorizzati sono riportati nella pagina Rivenditori ed espongono i seguenti loghi:

Centro Skypoint Professional
Centro Skypoint Easy
Centro Skypoint Earth

Diffidate dei rivenditori non ufficiali, che non espongono i loghi qui sopra evidenziati o che non sono presenti nella lista di Rivenditori Autorizzati in quanto non possono fornire un prodotto importato ufficialmente.

Solo rivolgendosi ai Rivenditori Autorizzati, alla Skypoint Srl o a questo portale, si potrà acquistare uno strumento con Garanzia Ufficiale e dotazione di serie originale.

News
14/11/13
Meade lancia una promozione per il periodo natalizio 2013. Molti prodotti in offerta, alcune occasioni davvero imperdibili. Offerte valide fino al 31/01/2013 fino ad esaurimento...
25/07/13
Comunichiamo alla gentile clientela l'introduzione a catalogo del nuovo accessorio da poco rilasciato da Meade e già disponibile alla vendita, l'[Autoguider Port...
03/07/13
Finalmente disponibili i telescopi completi Meade LX850 e LX600! Serie LX850 disponibili nelle configurazioni coi nuovi tubi ottici 10" e 12" ACF F/8, 14" in arrivo a breve...

FAQ

Frequently asked questions (FAQ)

1. Qual è la garanzia sui prodotti acquistati?

La garanzia contro i difetti di fabbricazione è presente su tutti i prodotti e la sua durata varia a seconda delle marche o della linea di prodotto. Farà fede la fattura o la ricevuta fiscale rilasciata al momento dell'acquisto.

Per alcuni prodotti, le riparazioni in garanzia o fuori garanzia e le relative pratiche possono essere tenute dai rispettivi costruttori/distributori.

Siamo in grado di fornire assistenza tecnica e riparazioni su tutti i prodotti con ricambi originali.

2. Dove posso toccare con mano i vostri prodotti?

Presso il nostro punto vendita di Campoformido dove cerchiamo di tenere pronta consegna la maggior parte della merce possibile.

Potete anche vedere alcuni dei nostri prodotti in distribuzione esclusiva presso uno qualunque dei nostri rivenditori autorizzati. Trovate la lista completa nel "Catalogo prodotti" alla voce "Rivenditori autorizzati".

3. Come vengono spediti gli ordini?

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso con consegna in 24 ore (48 ore nelle Isole).

Le spese di spedizione verranno quantificate al momento della conferma dell'ordine da parte della Skypoint s.r.l a seconda del metodo di spedizione scelto. Nel caso si sia deciso di pagare in contrassegno in contanti, verranno aggiunti al costo della spedizione i diritti di contrassegno.

E' possibile assicurare la spedizione effettuata tramite corriere espresso o tramite posta.

Nel caso venga scelto l'acquisto presso un rivenditore autorizzato la spedizione verrà effettuata da quest'ultimo secondo le modalità da lui indicate.

4. Ritirate materiale usato?

Sì, è possibile il ritiro del vostro strumento o accessorio usato acquistandone uno nuovo o anche uno usato. In questo caso è necessario contattare la Skypoint s.r.l. via e-mail, telefono o fax per ottenere una valutazione personalizzata.

5. La Skypoint offre assistenza tecnica post vendita?

Certamente e la nostra è considerata una delle più qualificate in italia; siamo in grado di garantirvi una costante e qualificata assistenza tecnica sia meccanica che elettronica anche se lo strumento acquistato non è più in garanzia.

Da noi potrete trovare tutti i pezzi di ricambio previsti dalle marche che trattiamo.

6. Vale il diritto di recesso?

Sugli acquisti effettuati per corrispondenza, ai sensi del D.L. 185/1999 l'acquirente può esercitare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del materiale, il diritto di recesso; entro tale lasso di tempo il cliente ha la facoltà di ripensare all'acquisto e darne disdetta senza pagare nessuna penale, se non il costo della restituzione della merce. La disdetta deve essere effettuata tramite raccomandata A/R da spedire a Skypoint s.r.l. Via Zorutti 145/11 - 33030 - Campoformido (Udine).

Tale diritto può esercitarlo il consumatore, cioè la persona fisica, che non agisce per scopi professionali, quindi la facoltà di ripensamento non riguarda imprese, negozi o lavoratori autonomi nell'esercizio delle loro attività. Al cliente, all'atto dell'esercizio del diritto di recesso, verrà restituita la somma pagata per la merce al netto delle spese di spedizione.

Ovviamente il materiale deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

Per tutte le controversie il Foro competente è quello di Udine.

7. Cos’è la garanzia "soddisfatti o rimborsati" ?

E' in altre parole il diritto di recesso. La garanzia soddisfatti o rimborsati offerta dalla Skypoint s.r.l. è applicabile su qualsiasi prodotto acquistato per corrispondenza, di qualsiasi importo si tratti. Significa che se per qualsiasi ragione non siete soddisfatti del vostro acquisto, la Skypoint s.r.l. vi risarcirà a breve termine tramite assegno bancario la cifra da voi pagata al netto delle spese di spedizione. Ovviamente il materiale deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

8. E’ possibile un pagamento rateale?

Certamente! Alla Skypoint il cliente può acquistare qualsiasi prodotto beneficiando di un pagamento agevolato fino a 60 rate con soluzioni personalizzate alle esigenze di qualsiasi utente (ad esempio numero di rate variabili, importo per ogni singola rata, metodi di pagamento, ecc.).

Il finanziamento è possibile anche per corrispondenza.

Il cliente può anche appoggiarsi ad una propria Finanziaria o alla sua banca di fiducia.

9. La consulenza tecnica è gratuita?

Ovviamente sì! Offriamo la nostra consulenza e i nostri consigli sempre e a chiunque gratuitamente!

10. I prezzi sono bloccati?

Sì, il prezzo pattuito al momento dell'ordine resterà sempre e comunque invariato fino alla consegna. Altre ditte applicano una ridefinizione del prezzo per fluttazioni dei cambi al di sopra del 5%. NOI NO! Il prezzo pattuito resterà uguale senza variazioni!

Per noi questo è sinonimo di professionalità e serietà!

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